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Consultant Freelance · Paris, France

Transformation SI & CRM Salesforce

Je pilote vos projets numériques de bout en bout — du cadrage stratégique à la mise en production — avec la rigueur d'un chef de projet et la maîtrise technique d'un consultant senior.

10+
ans d'expérience
30+
projets SI livrés
2
certifications Salesforce
À propos

Votre partenaire digital,
de la stratégie à la réalisation

Manuel Poulaille, consultant freelance basé à Paris, j'interviens en transformation numérique et CRM Salesforce en France, en Martinique et en full remote.

J'ai piloté des projets SI complexes pour des institutions publiques (CNRS, Université Paris Cité, ANAP) et des entreprises privées de secteurs variés. Cette double culture — technique et fonctionnelle, publique et privée — me permet d'apporter une valeur ajoutée concrète à chaque mission.

SalesforceTransformation SI Gouvernance projetReprise de données Conduite du changementIA & AutomatisationApex & LWCCréation de site web
Parcours clé
CNRS · Université Paris Cité · ANAP
Projets SI institutionnels
SIWAY · Atelier Phare
Transformation digitale multi-secteurs
COCON+, Martinique
Développement applicatif & ERP
Services

Ce que j'apporte à vos équipes

Deux offres complémentaires, un seul interlocuteur. J'interviens en France, en Martinique ou en full remote.

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Consultant CRM Salesforce

Déploiement, administration et optimisation de vos environnements Salesforce. Du cadrage fonctionnel jusqu'au go-live, avec une attention particulière à la qualité des données et à l'adoption utilisateurs.

  • Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud
  • Migration CRM-to-CRM & reprise de données
  • Automatisations (Flows, Process Builder)
  • Formation & conduite du changement
  • Développement Apex & LWC (Lightning Web Components)
🔧

Pilotage SI & Transformation numérique

Pilotage de vos projets SI structurants, de la définition de la feuille de route à la mise en production. Coordination des parties prenantes, gouvernance et maîtrise des risques.

  • Cadrage & feuille de route SI
  • Gouvernance projet & comités de pilotage
  • Coordination multi-acteurs (métiers, DSI, prestataires)
  • Structuration des processus & outils numériques
🌐

Création de sites web

Conception et développement de sites vitrines, landing pages et applications web sur mesure. Du design à la mise en ligne, avec une approche orientée performance et conversion.

  • Sites vitrines & landing pages
  • HTML, CSS, JavaScript
  • Hébergement & nom de domaine
  • SEO & performance
Références

Ils m'ont fait confiance

Des missions variées, des secteurs différents — un même niveau d'exigence.

CNRS
Déploiement Salesforce from scratch
Cadrage fonctionnel, reprise de données et configuration complète de l'organisation Salesforce.
Sales Cloud
Université Paris Cité
Consultant Projets SI / CRM
Roadmap Salesforce, portail partenaires Experience Cloud et fiabilisation du référentiel de données.
Service Cloud · Experience Cloud
ANAP
Lancement opérationnel CRM
Configuration globale, gouvernance SI et pilotage du backlog Salesforce.
Sales Cloud
Atelier Phare
Chef de projet SI
Pilotage de la transformation numérique, comités de pilotage et conduite du changement.
Sales Cloud
Best Western
Migration CRM
Migration Dynamics 365 vers Salesforce : mapping, reprise de données et recette.
Sales Cloud
COCON+
Transformation numérique locale
Application métier sur mesure, ERP MEDIABAT et stratégie emailing HubSpot.
MEDIABAT · HubSpot
Therapanacea
Consultant CRM Salesforce
Paramétrage et optimisation de Salesforce, rédaction de documentation fonctionnelle et animation des phases de recette (UAT). Mission menée en anglais.
Service Cloud
Steamone
Administration & Configuration CRM
Mise en place et personnalisation de Salesforce Sales Cloud, création des règles d'automatisation et adaptation aux flux de vente de l'entreprise.
Sales Cloud
GCBTP
Administration & Configuration CRM
Configuration de Salesforce Sales Cloud dans un contexte BTP : structuration des objets, gestion des accès et accompagnement des équipes terrain.
Sales Cloud
APRR
Administration & Configuration CRM
Administration et configuration CRM avec Gonexa : paramétrage, adaptation aux processus métiers et support utilisateurs.
Gonexa
Neotravel
Administration & Configuration CRM
Administration Salesforce Sales Cloud pour un acteur du secteur touristique : configuration des pipelines commerciaux, rapports et tableaux de bord.
Sales Cloud
D'ici et là
Administration & Configuration CRM
Déploiement et paramétrage de Salesforce Sales Cloud : définition des profils utilisateurs, personnalisation des pages et formation à l'outil.
Sales Cloud
Contact

Parlons de votre projet

Une mission, une question, une idée ? Je réponds sous 24h.

Disponible pour de nouvelles missions
France · Martinique · Full remote
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France · Martinique · Full remote
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06 27 04 35 49
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